退改签规定

关于修订长龙航空国内多等级舱位
     自愿变更及退票管理规定的业务通告

一、自愿变更

除特殊规定外,变更费及升舱差额均按票面运价计算,以中航信系统中退座时间为准(官网、旗舰店及微信公众号、APP客户端以旅客提交申请时间为准),变更费小数点后面四舍五入到个位。

1. 同舱变更

({{limitInx+1}}){{limit}}:
{{list.cabinList.join('/')}}舱客票,{{list.priceTile}}
({{rules.change.limitList.length+1}}) 同舱位间变更若存在高票价改低票价或低票价改高票价时,按以下第2条舱位间的变更规则办理。

2.舱位间的变更

1)从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价,按自愿退票办理,重购客票;

2)从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价,换开客票时,收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额,同时,按各舱位对应规则收取变更手续费;

3)若舱位升高但价格降低时,按本条第(1)条办理;若舱位降低但价格升高时,按第(2)条办理。

3. 各明折明扣舱位子舱位,按对应的主舱位规则办理。

4. 使用儿童票价的客票按所使用舱位变更规定执行。

5. 使用F/C/R/Y舱票价计算的婴儿、革命伤残军人和因公致残人民警察客票,客票有效期内免费变更。占座婴儿客票变更,按预订舱位对应文件规定执行。

6. 团队旅客购票后,不得自愿变更;如需变更,按团队舱自愿退票处理。

7. 使用其他舱位客票,依据对应文件规定执行。

8. 旅客自愿变更航班后,如变更前后机型不同,民航发展基金多退少补。

9. 变更航程

旅客如需变更航程,则按自愿退票处理。

二、自愿退票

退票费按对应舱位的票面运价计算,以中航信系统中退座时间为准,(官网、旗舰店及微信公众号、APP客户端以旅客提交申请时间为准),退票费小数点后面四舍五入到个位。退票时,代理费和促销费一并收回。

({{limitInx+1}}){{limit}}:
{{list.cabinList.join('/')}}舱客票,{{list.priceTile}}

3. 各明折明扣舱位子舱位,按对应的主舱位规则办理。

4. 儿童客票,按照其订座舱位规定执行。

5. 使用F/C/Y舱票价计算的婴儿、革命伤残军人和因公致残人民警察客票免费退票。占座婴儿客票退票,按预订舱位对应文件规定执行。

6. 其他舱位客票参照对应文件规定执行。

7. 过期客票,仅退还民航发展基金和燃油附加费。最迟应在开始旅行之日起(第一航段未使用的,从填开之日起)十三个月内办理,逾期不予办理。

8. 同舱变更后如需退票,已收取的变更费不退。

9. 升舱或同舱低票价变更至高票价的客票退票,全额退还补收的差额,剩余部分按原客票舱位及退座时间(多次变更按第一张客票退座时间)收取退票费,已收取的变更费不退。

三、其他

1.本规定自2018年10月11日(含,出票日期)起生效,原:

国内业务通告第2015【011】期关于修订长龙航空国内多等级舱位销售管理规定的业务通告;

国内业务通告第2016【04】关于修订长龙航空国内多等级舱位自愿变更及退票管理规定的通告;

2.出票日期在10月11日前的客票,若办理签转、变更、退票业务,仍按原规定办理;

3.出票日期在10月11日(含)后的客票,若办理签转、变更、退票业务,按本文件执行。

4.若有变更另行下文通知。未尽事宜按《浙江长龙航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》执行。本规定最终解释权归属浙江长龙航空有限公司。

 

附件:《明折明扣舱位使用条件简表》


附件:1.

长龙航空明折明扣舱位使用条件简表

服务等级 订座舱位 票价级别 退票手续费 变更手续费 签转
{{limit}} {{limit}}
{{cabinTypeList[cabinLine.type].name}} {{cabinLine.cabin}} {{cabinLine.cabin}} {{getRefundPriceCabinListByLimit(cabinLine.cabin, limitInx).priceTile}} {{getChangePriceCabinListByLimit(cabinLine.cabin, limitInx).priceTile}} {{getSignPriceCabinListByLimit(cabinLine.cabin, limitInx).priceTile}}